Elaia 360

Termos de Serviço

Última atualização: 21 de maio de 2026.

Estes Termos de Serviço regem o uso do produto Elaia, uma plataforma proprietária desenvolvida e operada por 61.447.014 ROGERIO VILELA BONFIM, inscrita no CNPJ sob o nº 61.447.014/0001-42. Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o serviço, você (doravante denominado "Usuário" ou "Profissional") concorda integralmente com estes termos.

1. O Serviço

O Elaia oferece uma solução SaaS multi-tenant voltada para gestão de negócios de prestadores de serviços, como barbearias e clínicas de estética.

  • Gestão de serviços prestados, equipes, financeiro e painéis de métricas.
  • Comunicação automatizada e agendamento por assistente virtual (chatbot) integrado ao WhatsApp Business (API da Meta).
  • Sincronização com calendários externos via OAuth do Google (Google Calendar) e, futuramente, suporte para ecossistemas Apple e Microsoft (Outlook).

2. Responsabilidades pelas Contas e Integrações de Terceiros

  • Credenciais: o Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada sob sua conta.
  • Vínculo com terceiros (Meta, Google, Apple e Microsoft): o Usuário declara ser titular legítimo ou possuir autorização legal para vincular contas e recursos (como WhatsApp e agendas) ao Elaia.
  • Autonomia das plataformas: não nos responsabilizamos por sanções aplicadas por terceiros por conduta do próprio Usuário nem por instabilidades externas dessas plataformas.

3. Conteúdo e Conduta do Usuário

  • Não utilizar o chatbot ou o sistema para envio de mensagens em massa não solicitadas (spam) ou conteúdos que violem leis e direitos de terceiros.
  • Respeitar a privacidade dos dados de clientes finais coletados por meio da ferramenta de agendamento.

4. Cancelamento, Suspensão e Revogação

  • Inadimplência ou violação: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, políticas de plataformas parceiras ou por ordem judicial.
  • Direito de desconexão: o Usuário pode revogar acessos do Elaia às integrações a qualquer momento no painel do sistema ou nas configurações dos provedores, interrompendo as automações correspondentes.

5. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira (incluindo Código Civil e LGPD), o Elaia é disponibilizado "como está".

  • Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perdas decorrentes de falhas de sincronização causadas por instabilidade de internet do Usuário ou mudanças abruptas em políticas de plataformas terceiras.
  • Nossa responsabilidade civil é limitada a casos de dolo ou culpa grave devidamente comprovados.

6. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos para refletir novas funcionalidades, atualizações de APIs integradas e mudanças regulatórias. Em alterações estruturais relevantes, notificaremos os Usuários com antecedência por meio do e-mail cadastrado.

7. Contato e Foro

Para dúvidas sobre estes termos ou suporte técnico: oseubarberapp@gmail.com.

Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir controvérsias decorrentes deste instrumento.